La documentación es requerida para cumplir con los procesos de control aduanero y verificar la información del destinatario o de la mercancía. Esto permite realizar la correcta clasificación del envío y agilizar su proceso de nacionalización y entrega.

Estos documentos pueden ser: cédula, factura, certificado de ARCSA (si su paquetería contiene productos relacionados a alimentos, cremas, medicina u otros).