La Empresa Pública Servicios Postales del Ecuador (SPE E.P.) informa a sus usuarios y a la ciudadanía en general sobre la implementación de un nuevo proceso para agilizar y facilitar el retiro de paquetes en las agencias postales.

Esta nueva modalidad permitirá a los usuarios verificar la ubicación de sus envíos en sipostal.serviciopostal.gob.ec y, cuando estos se encuentren disponibles en la agencia correspondiente, realizar el pago y retiro directamente en el punto de atención asignado a su zona.

A partir del jueves 17 de septiembre de 2026, los usuarios de la región Sierra podrán ingresar a la plataforma Sí Postal para consultar el estado y ubicación de su paquete. Cuando el envío se encuentre disponible en la agencia asignada para su zona, el usuario podrá realizar el pago directamente en la agencia, en efectivo o a través del sistema de recaudación Deuna de Banco Pichincha, y retirar su paquete.

Para los usuarios de la región Costa, esta modalidad estará disponible a partir del lunes 21 de septiembre de 2026, en la Agencia Sauces.

Los usuarios que requieran el servicio de Entrega Preferente, mediante el cual el envío es entregado hasta una dirección específica, podrán continuar gestionándolo a través de Sí Postal.

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